Thẻ: Chậm hủy chuyến

  • Ký Ức Đáng Sợ: Khi Cuộc Hành Trình Bắt Đầu Bằng Một Sự Cố Bất Ngờ Ở Atlanta

    Sáng hôm đó, tôi đã háo hức biết bao khi bước lên chuyến bay KLM từ Atlanta, sẵn sàng cho hành trình dài đến Amsterdam ✈️. Cảm giác máy bay bắt đầu lăn bánh trên đường băng, động cơ gầm nhẹ, trái tim tôi cũng đập rộn ràng theo nhịp điệu của cuộc phiêu lưu sắp tới. Cả bầu trời trong xanh như đang vẫy gọi, hứa hẹn một chuyến đi đầy ắp những điều mới mẻ và thú vị.

    Khung cảnh sân bay nhộn nhịp, máy bay sẵn sàng cất cánh

    Thế rồi, một tiếng thét lớn xé tan không khí yên bình, mọi thứ bỗng chốc đảo lộn. Chiếc máy bay đột ngột dừng lại, và rồi, một hành khách đã phá cửa thoát hiểm, làm bung máng trượt khẩn cấp ngay khi chúng tôi còn đang trên đường lăn. Cảnh tượng ấy diễn ra quá nhanh, chỉ trong vài giây, nhưng đủ để gieo vào lòng tất cả chúng tôi một nỗi sợ hãi tột độ, một cảm giác hoang mang mà có lẽ tôi sẽ chẳng bao giờ quên.

    Người đàn ông đó liên tục la hét về một khẩu súng, tạo nên một không khí hỗn loạn và bàng hoàng đến khó tả. Tôi còn nhớ rõ khuôn mặt hoảng sợ của những người xung quanh, và cả sự kinh ngạc đến tột cùng khi nhìn thấy cánh cửa máy bay đã mở toang ngay trên đường băng. May mắn thay, lực lượng an ninh đã nhanh chóng có mặt, tiếp cận và kiểm soát tình hình một cách chuyên nghiệp.

    Lực lượng an ninh đang kiểm soát tình hình trên đường băng

    Sau những phút giây căng thẳng đến nghẹt thở, chúng tôi được thông báo chuyến bay buộc phải hủy. KLM đã nhanh chóng sắp xếp các chuyến kế tiếp và gửi lời xin lỗi đến tất cả hành khách bị ảnh hưởng. Dù kế hoạch du lịch bị đảo lộn hoàn toàn, tôi không khỏi thở phào nhẹ nhõm khi nghĩ rằng tất cả những chuyện này đã xảy ra khi máy bay vẫn còn ở mặt đất. Thật khó hình dung điều gì sẽ xảy ra nếu sự cố này xảy ra khi chúng tôi đã ở trên không. Cảm giác an toàn lúc đó quý giá hơn bao giờ hết.

    Chuyến đi này có lẽ sẽ là một kỷ niệm khó quên, nhắc nhở tôi rằng đôi khi, hành trình không chỉ là những điểm đến tuyệt đẹp, mà còn là cách chúng ta đối mặt với những điều bất ngờ trên đường. Một bài học về sự bình tĩnh và cả lòng biết ơn khi mọi thứ được giải quyết một cách an toàn. 😌 Nó khiến tôi trân trọng hơn từng khoảnh khắc được đặt chân đến những vùng đất mới, dù có đôi khi hành trình lại chứa đựng cả những thử thách không ngờ.

    Dù không thể đến Amsterdam đúng lịch, nhưng bài học từ chuyến đi này lại vô cùng sâu sắc. Cuộc sống mà, đôi khi những điều ngoài ý muốn lại mang đến cho chúng ta những trải nghiệm không thể nào quên. Hãy cứ vững tin và đón nhận nhé các bạn! 🌸

    Một khoảnh khắc bình yên, khung cảnh hoàng hôn nhẹ nhàng

  • Vietjet Air và Những Chuyến Bay ‘Bất Chợt’: Cẩm Nang Bỏ Túi Cho Bạn Đỡ Hoang Mang!

    Vietjet Air và Những Chuyến Bay ‘Bất Chợt’: Cẩm Nang Bỏ Túi Cho Bạn Đỡ Hoang Mang!

    Mấy hôm nay, không biết các bạn có để ý không, nhưng những câu chuyện về chuyến bay “chậm lịch” hay “đổi giờ” của Vietjet Air cứ râm ran khắp các diễn đàn du lịch và mạng xã hội. Với một con tim mê xê dịch như mình, mỗi khi nghe tin tức kiểu này là lại thấy lòng mình xốn xang lo lắng cho những hành trình đã lên kế hoạch kỹ càng của biết bao người lữ khách.

    Máy bay Vietjet đang cất cánh hoặc hạ cánh

    Cụ thể là các chuyến bay đi/đến Hà Nội (Nội Bài) và Hải Phòng (Cát Bi) đang “điệu đà” thay đổi giờ giấc, thậm chí là hủy chuyến liên tục trong những ngày qua. Có chuyến từ sáng sớm mà kéo dài tới tận tối mịt mới cất cánh. Điều đáng nói là nhiều hành khách không nhận được thông báo qua email, mà phải thông qua các đại lý hoặc tự tra cứu mới biết tình hình.

    Hành khách chờ đợi tại sân bay

    Ban đầu, có thông tin nội bộ từ các đại lý “rỉ tai” nhau rằng nguyên nhân là do… phi công đình công. Nghe tới đây là thấy hoang mang thật sự! Nhưng rồi, Vietjet Air đã lên tiếng chính thức phủ nhận tin đồn này. Hãng cho biết, việc chậm và hủy chuyến là do ảnh hưởng của việc chậm kế hoạch nhận tàu bay mới và một số lý do khai thác khác. Nói chung là câu chuyện về việc giao nhận tàu bay của nhà sản xuất và đối tác thuê ướt cứ bị trì hoãn, nên mới làm “loạn nhịp” lịch bay của hãng. Mình thấy cũng hợp lý, nhưng thôi, dù lý do là gì thì mình vẫn thấy thương các bạn đã bị ảnh hưởng lịch trình lắm luôn.

    Phi công và tổ bay Vietjet

    Vậy thì, trong những tình huống “éo le” này, chúng ta cần làm gì để bảo vệ quyền lợi và không bị lỡ việc cá nhân đây? Mình có mấy tips nhỏ dành cho các bạn nè:

    🌸 Luôn chủ động kiểm tra thông tin: Dù hãng nói sẽ thông báo, nhưng tốt nhất bạn nên thường xuyên kiểm tra tình trạng chuyến bay trên website hoặc app của Vietjet, hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài. Đừng chỉ chờ email nha!

    Sân bay Nội Bài

    💸 Biết rõ quyền lợi bồi thường của mình: Đây là phần quan trọng nhất nè!

    Tiền bồi thường chuyến bay bị delay

    • Nếu chuyến bay của bạn bị chậm từ 4 tiếng trở lên, bạn có quyền nhận bồi thường khoảng 450.000 – 500.000 VNĐ/khách.
    • Trường hợp hủy chuyến, bạn sẽ được hoàn vé và nhận thêm 750.000 VNĐ/khách tiền bồi thường.
    • Thông báo chuyến bay bị hủy

    • Bạn có thể nhận tiền bồi thường ngay tại sân bay. Nếu hãng chưa thể chi trả trực tiếp, hãy yêu cầu hãng ghi rõ thông tin vào phiếu, bao gồm số tài khoản của bạn để nhận chuyển khoản sau. Nhớ giữ kỹ phiếu này nha!

    ✈️ Các phương án hỗ trợ từ Vietjet (cập nhật Tháng 6/2024):

    • Hãng đang hỗ trợ chuyển chuyến bay miễn phí sang bất kỳ chuyến nào khác trong tháng 6.
    • Hoàn vé theo yêu cầu của hành khách.
    • Hỗ trợ thêm chi phí bồi thường thiện chí theo quy định (ngoài khoản bồi thường bắt buộc ở trên).

    Hành khách tại sân bay

    Nhớ nha các bạn, việc này quan trọng lắm để mình không bị “thiệt đơn thiệt kép” đó! Cứ bình tĩnh, hỏi rõ ràng, và giữ thái độ ôn hòa nhưng kiên quyết nha.

    Du lịch là để trải nghiệm những điều mới mẻ, nhưng đôi khi cũng có những “bất ngờ” không mong muốn như thế này. Tuy hơi bực bội một chút, nhưng quan trọng là chúng ta biết cách xoay sở và bảo vệ quyền lợi của mình. Mong rằng những chia sẻ này sẽ giúp ích cho các bạn đang và sắp có chuyến bay cùng Vietjet Air. Chúc cho mọi hành trình của chúng ta đều suôn sẻ, tràn đầy niềm vui và ít gặp những chuyện “bất chợt” nhất có thể nha! Hẹn gặp lại các bạn ở những chuyến nghiệm tiếp theo!

    Cảnh quan du lịch yên bình